Η Labelink διασφαλίζει τη λειτουργική διαθεσιμότητα και την τεχνική υποστήριξη των συστημάτων κωδικοποίησης και σήμανσης, τα οποία εντάσσονται στην παραγωγική διαδικασία των πελατών της. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης υλοποιούνται βάσει προκαθορισμένων διαδικασιών, από πιστοποιημένο τεχνικό προσωπικό, με στόχο την έγκαιρη διάγνωση, την αποκατάσταση της λειτουργίας του εξοπλισμού και τη μείωση του επιχειρησιακού κινδύνου. Η τεχνική κάλυψη παρέχεται σε πανελλαδικό επίπεδο, σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους παροχής υπηρεσιών.

Τεχνική Υποστήριξη LABELINK

Υποστήριξη πριν την πώληση:

  • Συμβουλευτική για επιλογή κατάλληλης λύσης.
  • Ανάλυση προδιαγραφών με καταγραφή των αναγκών στο χώρο του πελάτη και με χρήση δειγμάτων.
  • Επισκευή όλων των ειδών βιομηχανικών εκτυπωτών στο χώρο σας ή στα εργαστήρια μας ανά την χώρα.

Υποστήριξη μετά την πώληση:

  • Εγκατάσταση – Εκπαίδευση προσωπικού.
  • Έκτακτες επισκευές στο πεδίο ή στα εργαστήρια μας σε όλη την Ελλάδα.
  • Προληπτική συντήρηση.
  • Πρόσβαση σε Γραμμή Τεχνικής Υποστήριξης.

Σχεδιασμός λύσεων: Παρέχουμε συμβουλές για την επιλογή της κατάλληλης λύσης βάσει των αναγκών σας.

Ανάλυση προδιαγραφών: Προμέτρηση εγκατάστασης εφαρμογής από εξειδικευμένο τεχνικό και προετοιμασία δειγμάτων στις συσκευασίες του πελάτη.

Επενδύουμε

  • Στη συνεχή εκπαίδευση των στελεχών μας

  • Την υλικοτεχνική υποδομή των τεχνικών τμημάτων της (Hardware & Software)

  • Την οργάνωση των διαδικασιών διαχείρισης

  • Τον έλεγχο κλήσεων των πελατών για τεχνική υποστήριξη

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα και εξασφαλίστε την υποστήριξη που χρειάζεστε για άψογη λειτουργία και μέγιστη απόδοση!"

ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ